在客運站的日常運營中，工作人員幫助殘疾旅客購票上車、為行李繁重的旅客搭把手、全力尋找旅客遺失物品……這些暖心瞬間屢見不鮮，已然成為車站一道溫暖亮麗的風景線。

近日，大理州企業(yè)家協(xié)會常務副會長單位——大理交運集團公司旗下大理快速汽車客運站的一場跨越400多公里的暖心接力，更是讓旅客在寒冬中感受到了來自“大交人”的濃濃暖意。

2025年12月6日下午，快速客運站工作人員耿萬荷像往常一樣在候車大廳巡場，細心的她很快發(fā)現(xiàn)了一件遺落在座椅上的衣物?？紤]到物品可能裝有旅客的重要信息，她沒有絲毫遲疑，立即將衣物送至值班站長李楊琴手中。

為確保物品安全且便于后續(xù)尋找失主，在現(xiàn)場多人的見證下，二人打開衣物內包進行清點——包內裝有5000余元現(xiàn)金、多張銀行卡，更有護照、記者證、身份證、港澳通行證等重要證件。

“這么多證件，失主一定急壞了！”值班站長李楊琴深知失物對旅客的重要性，第一時間通過車站售票系統(tǒng)查詢失主信息。然而，查詢結果顯示，該旅客通過網(wǎng)絡購票平臺購買了當日前往瑞麗的車票，系統(tǒng)內未留存有效聯(lián)系方式。

線索一度中斷，但李楊琴并未放棄，她迅速與龍溪派出所值班民警取得聯(lián)系，在警方的協(xié)助下，最終成功與失主陳先生取得聯(lián)系。

當電話接通的那一刻，電話那頭的陳先生既驚喜又激動。經(jīng)仔細核對失物信息無誤后，雙方商定由次日前往瑞麗的客車師傅將失物安全轉交至陳先生手中。

陳先生收到失物后，被工作人員拾金不昧的精神深深感動，他特意請駕駛員轉交錦旗和感謝信。信中字里行間都飽含陳先生的感激之情，他寫道：“這份失而復得的驚喜，源于貴站工作人員高度的責任心、專業(yè)的處置能力與真誠的服務態(tài)度。他們用行動詮釋了“為民服務”的初心，也讓我們在異鄉(xiāng)感受到了溫暖與安心。”

寒冬雖冷，但“大交人”的熱情服務卻如暖陽。長期以來，大理交運集團始終堅持以旅客為中心，持續(xù)提升服務品質，正是這一位位普通員工的堅守與奉獻，匯聚成了企業(yè)溫暖前行的力量。未來，集團公司將繼續(xù)以榜樣為引領，傳承優(yōu)良作風，持續(xù)提升服務質量，用更優(yōu)質、更貼心的服務，為廣大旅客的平安出行保駕護航，讓“大交溫度”傳遞到每一個角落。